개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

상담 신청 및 문의 접수 시 이름, 연락처, 문의 내용, 접속 로그 등 상담 연결에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보 이용 목적

수집된 정보는 이용자의 요청에 따른 상담 경로 안내, 문의 응대, 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지 등의 목적으로 이용됩니다.

3. 개인정보 제공 및 위탁

나우로는 법률 정보 제공 및 상담 매칭 플랫폼으로서, 이용자가 상담 연결을 요청한 경우 이름, 연락처, 상담 요청 내용 등 필요한 정보를 제휴 전문가 또는 제휴 채널 운영사에 안전하게 전달할 수 있습니다.

전달 범위는 상담 진행에 필요한 최소 항목으로 제한하며, 관련 법령과 내부 기준에 따라 관리합니다.

4. 보유 및 파기

개인정보는 수집·이용 목적 달성 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하며, 관계 법령에 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

5. 이용자 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 관련 문의는 운영 채널을 통해 접수할 수 있습니다.